Verzenden en retourneren

Hier vindt je alle informatie over de verzending en retournering van je bestellingen bij FeXo Store. We streven ernaar om je bestelling zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.

Snelle verzending

Bestellingen die voor 16:00 uur worden besteld en betaald, worden dezelfde dag nog verzonden vanuit ons magazijn. Zo heb je je bestelling zo snel mogelijk in huis!

 

loopt je pakketje enkele dagen vertraging op in het postnetwerk. We hopen op je begrip en willen je vragen om tot 5 werkdagen rustig af te wachten voordat je contact met ons opneemt. Onze excuses voor het mogelijke ongemak! Let op! Op zondag en maandag wordt er in Nederland geen brievenbuspost geleverd. Ditzelfde geldt voor België op zaterdag en zondag.

Verzendkosten

De verzendkosten beginnen vanaf €4,99. Bestel je voor meer dan €50, dan is de verzending helemaal gratis!

 

Wil jij dezelfde dag nog je bestelling in huis hebben? In Nederland kan je dat nu ook doen mits je voor 12:00 besteld. Je krijgt het artikel dan dezelfde dag in de avond geleverd. Meerkosten van €5,- zijn hieraan verbonden. 

Retourneren

Bij Fexo Store heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Meld je retour aan via de mail. Na aankomst van je retour in ons magazijn, streven we ernaar om je retourzending binnen 48 uur te verwerken. Nadat we je retour verwerkt hebben, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 dagen, onder vermelding van Fexo Store, op je rekening.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

 

Mijn product is beschadigd wat nu?

Wat vervelend om te horen dat het product beschadigd is. Wij willen je vriendelijk verzoeken om je retour aan te melden en een foto van de schade te uploaden bij je aanvraag. Aan de hand van de foto, zullen wij je retouraanvraag beoordelen.

Vragen?

Heb je nog vragen over verzenden of retourneren? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!